Políticas de privacidad

Política de privacidad de Difika

Lea con atención esta política de privacidad (la “Política”) para comprender Difika (“Difika”, “nosotros”) utiliza la información personal. Al acceder o utilizar www.difika.com, la aplicación móvil de Difika, cualquier otro sitio, aplicación, servicio y producto relacionados o cualquier otro sitio web operado por que se remita a la presente política (cada uno, el “Sitio”), reconoce que ha leído y comprendido la presente Política. Esta Política puede cambiar de vez en cuando; cualquier cambio que hagamos a esta Política se publicará en este Sitio. También tomaremos otras medidas en la medida en que lo requiera la ley aplicable, incluida la notificación de cambios sustanciales. Los cambios a la presente Política entran en vigencia a partir de la fecha de “Última actualización” indicada. Te recomendamos consultar con frecuencia la Política para enterarte de las actualizaciones o los cambios.

Difika y sus empresas afiliadas (incluidas Difika Inc., Difika Germany GmbH y Difika Limited) se comprometen a proteger la información personal de sus usuarios: los compradores, los vendedores y otros visitantes que naveguen por el Sitio (“usuarios”), además de los afiliados, los influencers y otros colaboradores que interactúen con Difika. Creemos que usted tiene derecho a conocer nuestras prácticas con respecto a la información que recopilamos cuando visita o usa el Sitio. Esta Política explica nuestras prácticas de privacidad para el Sitio y los servicios que presta Difika, así como las prácticas de privacidad que se aplican a los afiliados, los influencers y otros colaboradores particulares. Al acceder o usar el Sitio y sus sitios, aplicaciones, servicios o productos relacionados o al registrarse en una cuenta en nuestro programa de afiliados o influencers, o programas similares, declara que comprende cómo procesamos sus datos personales en virtud de la presente Política, incluida la recopilación, el uso, la divulgación, el procesamiento y la retención de información personal que realizamos. Asimismo, puede aprender cómo limitar el intercambio de información según esta Política.

La información que recopilamos

Información que usted brinda. Cuando se registra en el Sitio, lo usa, completa formularios, participa en pruebas de habilidades o en encuestas, o usa el Sitio como colaborador o se registra en nuestro programa de afiliados o de influencers, o en programas similares, le pedimos que brinde determinada información personal, como una dirección de correo electrónico válida, datos de inicio de sesión y nombre de usuario de cuenta de Facebook o Google. Asimismo, le pediremos que proporcione o de otro modo recopile información adicional, como su nombre, datos de su perfil, dirección postal o información de facturación, número de teléfono u otros datos de contacto, información transaccional, información de pago (por ejemplo, en algunos casos procesamos su método de pago y número de tarjeta de crédito), información y formularios del contribuyente, datos sobre otras cuentas vinculadas a redes sociales, detalles de los servicios incluidos, compras, educación, profesión y experiencia, información y archivos subidos por usted al Sitio, y otra información de autenticación (como copias de su identificación personal emitida por el gobierno, pasaporte o licencia de conducir, según lo permitan las leyes aplicables y lo establecido en nuestro Centro de ayuda para vendedores en “Verifica tu identidad”). Además, recopilamos información sobre sus comunicaciones con Difika o contenida en ellas, así como cualquiera de sus publicaciones en nuestros blogs o foros y sus comunicaciones con otros usuarios de Difika.

Información que recopilamos automáticamente. Recopilamos información cuando usted accede, navega, visualiza o usa el Sitio. En otras palabras, cuando accede al Sitio, recopilamos información personal sobre el uso que usted hace del Sitio, incluidas las transacciones y comunicaciones con otros usuarios a través del Sitio, sus búsquedas, las páginas que ha visitado y otras actividades en el Sitio. Asimismo, recopilamos, usamos y procesamos la información relacionada con el uso mencionado, incluida la información de ubicación geográfica, la dirección IP, la información del dispositivo y la conexión, la información del navegador y la información de registro web, y las URL de las páginas web que usted haya visto o con las cuales haya interactuado antes o después de usar el Sitio. Además, recopilamos y procesamos información relacionada con el uso de cookies y tecnologías similares, como se detalla abajo. Usamos esa información para brindarle nuestros servicios, mejorar la experiencia de usuario, personalizar su experiencia de navegación y controlar el Sitio para prevenir el fraude y el contenido o el comportamiento inapropiado.

Además, para mejorar su experiencia en línea en Difika, hemos implementado el informe de impresiones. Mientras usted visualiza nuestros anuncios, recopilamos el Identificador Único Universal, los datos de solicitud HTTP, como agente de usuario, IP, host, URL, país/continente desde el que se realizó la solicitud, información del navegador, dispositivo/sistema operativo/versión del sistema operativo.

Información que recibimos de terceros. Recibimos información de proveedores externos o de otras fuentes disponibles comercialmente, como:

Proveedores externos que nos brindan datos para complementar la información que recopilamos sobre usted, de conformidad con las leyes aplicables. Por ejemplo, recibimos advertencias de fraude de proveedores de servicios en relación con nuestros esfuerzos de prevención de fraude y evaluación de riesgos. Asimismo recibimos información de proveedores de servicios de enriquecimiento para mejorar y personalizar su experiencia, así como de socios publicitarios y de marketing con el fin de gestionar y medir nuestras campañas.
Si usted vincula, conecta o inicia sesión en su cuenta con un servicio de terceros (p. ej., Google, Facebook, LinkedIn), recibimos cierta información, como su información de perfil y registro de ese servicio. Esta información varía y es controlada por ese servicio o según lo usted lo haya autorizado a través de su configuración de privacidad en ese servicio.
Si elige invitar a contactos de su directorio de G-suite, podremos ver los detalles de los contactos, sujeto a su permiso de G-suite. Usaremos estos datos para permitirle invitar a sus contactos a su cuenta de Difika. También utilizaremos información anónima agregada para nuestros fines internos.
Si integra en su cuenta información de terceros o integra su cuenta con sistemas, herramientas o productos de terceros, recibiremos cierta información sobre usted de acuerdo con sus permisos en dichos terceros.
También recibimos cierta información sobre usted, si otro usuario lo invita a Difika (p. ej., como parte de nuestras herramientas de colaboración y programa de referencia), en tal caso, recibiremos información limitada, como su dirección de correo electrónico u otra información de contacto, y la utilizaremos para el mismo propósito para el que se proporcionó y de acuerdo con los términos de esta Política de privacidad. Combinamos su información personal con la información que recopilamos automáticamente o que obtenemos de otras empresas y la usamos para los fines detallados en la presente Política.

Nuestro fundamento legal para usar su información personal

Cuando sea relevante de conformidad con las leyes aplicables, todo el procesamiento de su información personal estará justificado por “fundamentos jurídicos” para su procesamiento. En la mayoría de los casos, el procesamiento estará justificado en base a lo siguiente:

Usted nos ha brindado su consentimiento para que usemos su información personal para un propósito específico.
El uso que hagamos de su información personal es necesario para cumplir un contrato o tomar medidas para celebrar un contrato con usted (p. ej., para proporcionarle los servicios que usted ha adquirido).
El procesamiento es necesario para cumplir con una obligación legal o regulatoria relevante que tenemos (p. ej., prevención del fraude).
El procesamiento es necesario para respaldar nuestros intereses legítimos como empresa (p. ej., para mejorar nuestros servicios para usted), sujeto a sus intereses y derechos fundamentales, y siempre que se realice de manera proporcional.

¿Cómo usamos la información recopilada?

Utilizaremos su información personal para los siguientes propósitos:

Para brindarle un servicio de calidad y seguridad, operar el Sitio, cumplir nuestras obligaciones hacia usted y desarrollar y mejorar nuestro servicio. Por ejemplo, usamos información personal para verificar su identidad. También usamos esta información para establecer y configurar su cuenta, verificar o volver a generar una contraseña, registrar su actividad, permitir que se comunique con otros miembros, brindar asistencia al cliente y comunicarnos con usted de vez en cuando. La información nos ayuda a desarrollar y mejorar nuestros servicios, a comprender y analizar nuestro rendimiento, así como sus preferencias y rendimiento, y a personalizar y adaptar nuestro servicio y mejorar su experiencia (incluso al hacer sugerencias de Servicio, clasificar los resultados de búsqueda, etc.).
Para garantizar la integridad de la plataforma, prevenir el fraude y mantener la plataforma y los servicios seguros y protegidos. Por ejemplo, usamos la información personal para supervisar, rastrear y prevenir actividades fraudulentas y otras actividades inapropiadas, supervisar la integridad del contenido, hacer investigaciones de seguridad y evaluaciones de riesgo, verificar o autenticar la información que usted brinda, hacer cumplir nuestros Términos de Servicio y cumplir las leyes aplicables. Hacemos determinados análisis de conducta para lograr los objetivos mencionados y, a veces, si detectamos actividades que creemos que representan un riesgo para la plataforma Difika, otros usuarios, nuestra comunidad o terceros, los procesos automatizados pueden restringir o limitar su capacidad de uso de Difika. Si quiere objetar dicha decisión, escríbenos a privacy@Difika.com.
Para comunicarnos con usted, en virtud de lo que haya solicitado o en virtud de lo que de otro modo haya aprobado o permitido de conformidad con la presente Política.
Para promocionar y publicitar el Sitio, nuestros servicios y la plataforma de Difika. Por ejemplo, usamos la información que recopilamos sobre usted con el fin de enviar mensajes de marketing directo (como se detalla abajo), mostrarle información que le pueda interesar, organizar y facilitar programas de recomendación, concursos u otras actividades o eventos promocionales.
Para mantener registros comerciales apropiados, para cumplir con las solicitudes legales por parte de las autoridades públicas y para cumplir con las leyes y reglamentos vigentes o según lo exija la ley.

Solicitaremos su consentimiento antes de utilizar la información para un fin diferente a aquellos establecidos en esta Política.

Marketing directo:

Utilizamos su información personal para enviarle comunicaciones de marketing directo sobre nuestros productos, servicios o promociones de Difika que puedan ser de su interés o de nuestros servicios relacionados. Esto puede ser por correo electrónico, correo postal, SMS, teléfono o anuncios dirigidos en línea.
El procesamiento que hacemos de su información personal con fines de marketing se basa en nuestro interés legítimo, o en su consentimiento o, de otro modo, según lo permitan las leyes aplicables. Tiene usted derecho a rechazar cualquier tipo de marketing directo en cualquier momento; para eso, siga el enlace de exclusión voluntaria incluido en cada comunicación o envíe un correo electrónico a optout@Difika.com.
Tomamos medidas para limitar el marketing directo a un nivel razonable y proporcionado, y para enviarle comunicaciones que creemos que pueden ser de su interés o relevancia, en función de la información que tenemos sobre usted.

¿Cuánto tiempo conservamos la información personal?

Aplicamos una regla general de conservar la información personal solo durante el tiempo que sea necesario para cumplir con el fin para el cual se recopiló dicha información. No obstante, en algunas circunstancias conservaremos su información personal durante períodos de tiempo más prolongados. Conservaremos información personal para los siguientes fines:

Siempre que sea necesario y relevante para nuestras operaciones, por ejemplo, para que tengamos un registro exacto de las transacciones que usted ha realizado con nosotros en caso de quejas u objeciones.
En relación con la información personal de cuentas cerradas para cumplir con las leyes pertinentes, prevenir el fraude, cobrar cargos adeudados, resolver disputas, solucionar problemas, ayudar con cualquier investigación, hacer cumplir las condiciones de nuestro Sitio y tomar otras medidas según lo permita la ley.

Menores de edad

Este Sitio se ofrece y está disponible para usuarios que tengan al menos 18 años de edad y sean mayores de edad para formar un contrato vinculante. Los menores de 18 y al menos 13 años de edad, solo pueden usar el Sitio a través de una cuenta de un padre, madre o tutor legal con el permiso correspondiente. No está permitido el uso del Sitio o los servicios de Difika a los menos de 13 años. No recopilamos de manera intencional información personal de niños menores de 13 años. Los padres y tutores deben supervisar las actividades de sus niños en todo momento. Si descubrimos que hemos recopilado o recibido información personal de un niño menor de 13 años de edad, eliminaremos esa información personal. Si cree que es posible que tengamos información de un niño menor de 13 años de edad o sobre este, comuníquese con nosotros a través de privacy@Difika.com.

Información personal que compartimos con terceros

No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros para los fines de marketing de dichos terceros sin su consentimiento explícito.

Compartimos su información personal con terceros según se detalla a continuación:

Con otros usuarios y visitantes del Sitio. Cuando usted se registra, su nombre de usuario, país y otra información relacionada con su actividad se publicará y estará visible para todos los usuarios del Sitio. Esto incluye las fotos que usted cargue, la cartera publicada, información de Servicios, calificaciones y otra información que usted pueda decidir agregar a su perfil. Asimismo, le ofrecemos la posibilidad de participar y publicar contenido público en foros, blogs y en otras funciones similares. Tenga en cuenta que determinada información, como su nombre de usuario y perfil, junto con el contenido que cargue, aparecerá públicamente cuando utilice las funciones mencionadas. Su información también se compartirá con otros usuarios cuando envíe un mensaje o se comunique de otro modo con dichos usuarios. Cuando usted publica su información o comparte sus datos con otros usuarios de Difika, lo hace bajo su propia responsabilidad. Si usted decide compartir información personal con otros usuarios, incluidos los Vendedores que le prestan un servicio a través de Difika, dicha información personal se comparte con otros usuarios como controladores independientes. Aunque los Términos de Servicio de Difika requieren que los Vendedores mantengan confidencial la información que se comparte con ellos, Difika no puede garantizar que todos los usuarios lo hagan, y es la responsabilidad de usted asegurarse de que otros usuarios cumplan con sus requisitos.
Con los proveedores de servicios. Compartimos información personal para fines comerciales con proveedores de servicios que nos prestan servicios con el fin de operar el Sitio, abrir y operar su cuenta, así como brindar servicios y soluciones auxiliares. Estos incluyen, entre otros, servicios de hosting, procesadores y proveedores de facturación y pago, sistemas de CRM, alojamiento de foros, servicios de gestión comunitaria, servicios de datos y ciberseguridad, herramientas de Web Analytics y rendimiento, herramientas de traducción, servicios SaaS de TI, grabación de sesiones, sistemas de comunicación, sistemas de correo, servicios de optimización y marketing de datos, servicios de enriquecimiento de datos, asesores legales y financieros o consultores técnicos. De conformidad con los requisitos legales aplicables, tomamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para exigir a terceros que protejan debidamente su información personal y que solo la procesen de conformidad con nuestras instrucciones.
Por motivos legales. Compartimos información personal con las agencias encargadas de hacer cumplir la ley, autoridades públicas u otras partes para responder a una citación u orden judicial, proceso judicial o a autoridades reguladoras, si creemos que la ley requiere que así lo hagamos o que hacerlo es razonablemente necesario para cumplir los procesos jurídicos; cuando creemos que es necesario o apropiado divulgar información personal a las autoridades encargadas de hacer cumplir la ley, como para investigar fraudes o violaciones de la ley, violaciones de seguridad o violaciones de la presente Política reales o supuestas; para responder a reclamaciones contra nosotros; y para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad personal de Difika, nuestros clientes o el público.
Para pagos y detección de fraude. Compartimos información personal con procesadores de pagos, agencias de detección de fraude y terceros similares con el fin de facilitar los pagos realizados a través del Sitio y protegerlo contra el fraude, transacciones no autorizadas (como lavado de dinero), reclamos u otras responsabilidades;
Con socios de redes sociales. Nuestro Sitio incluye determinadas funciones de redes sociales, incluidas las funciones de inicio de sesión único. Asimismo, compartimos información personal limitada con dichas plataformas de redes sociales y socios de marketing, como Facebook y Google, para promover nuestros servicios o la plataforma de Difika. Dichas funciones y servicios de terceros recopilan determinada información sobre usted y pueden configurar una cookie para habilitar su funcionalidad. Las funciones de los terceros mencionados se rigen por sus políticas.
Con los usuarios con los que usted interactúa. Compartimos información personal para ayudar a facilitar las interacciones entre los usuarios. Por ejemplo, si usted es un Comprador, podemos compartir determinada información limitada sobre usted (como el hecho de que es su primera compra en Difika) con el Vendedor para garantizar que los servicios que usted reciba del Vendedor se ajusten a sus necesidades; dicho intercambio de información tiene un alcance limitado y solo tiene el objetivo de mejorar los servicios que presta el Vendedor y la experiencia de usted como usuario.
Con nuestras sociedades afiliadas. Compartimos información personal con las sociedades afiliadas de Difika (Difika Inc., Difika Germany GmbH, Difika Limited) que están relacionadas por un control común con el propósito de operar el Sitio, prestarle nuestros servicios y otros que se enumeran en este documento.
En el contexto de una transacción corporativa. La información personal también se divulgará en el caso de que atravesemos una transición comercial, como una fusión, venta, transferencia de todos los activos de Difika o una parte importante de ellos, adquisición, quiebra o evento similar. En caso de que vendamos cualquier negocio o activo, divulgaremos sus datos al posible comprador. Si un tercero adquiere todos nuestros activos, o una cantidad importante de ellos, la información que tengamos sobre nuestros usuarios será uno de los activos transferidos.

Asimismo, este Sitio está protegido por reCAPTCHA y la Política de Privacidad de Google y los Términos de servicio aplican con respecto a los datos recopilados por reCAPTCHA. Se requiere el uso de Google reCAPTCHA para evitar el fraude y el uso indebido del Sitio mediante el uso de máquinas automatizadas. Para saber más, consulte la Política de privacidad de Google.

Dónde almacenamos su información personal

Parte de la información personal que nos proporciona será almacenada o procesada en nuestro nombre por terceros proveedores y procesadores de datos y puede estar ubicada en otras jurisdicciones, como los Estados Unidos e Israel, cuyas leyes pueden diferir de la jurisdicción en la que usted vive. Ya sea a terceros o internamente, también hay transferencias de información personal desde el Espacio Económico Europeo (“EEE“) a países fuera del EEE que no se considera que proporcionen un nivel adecuado de protección de datos desde una perspectiva europea de protección de datos, como los Estados Unidos. Con respecto a las transferencias de datos a dichos destinatarios fuera del EEE, proporcionamos las garantías adecuadas, en particular, mediante la celebración de cláusulas contractuales estándar de la Unión Europea (UE) modificadas ocasionalmente, y/o garantías de transferencia de datos equivalentes. Tomaremos todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que su información personal se procese de manera segura y según esta Política.

Cookies

Usamos cookies y tecnologías similares (como balizas web, píxeles, etiquetas y scripts) para mejorar y personalizar su experiencia, prestar nuestros servicios, analizar el rendimiento del sitio web y con fines de marketing. Para saber más sobre cómo nosotros y nuestros proveedores de servicios externos usamos las cookies y el control de usted sobre estas cookies, consulte nuestra Política de Cookies.

No rastrear

No rastrear (DNT) es una preferencia de privacidad que los usuarios pueden configurar en algunos navegadores web, que permite a los usuarios rechazar el seguimiento por sitios web y servicios online. No aceptamos las solicitudes del navegador de no rastrear online (conocidas como “No rastrear”), pero nuestra Política de Cookies explica cómo se puede rechazar el envío de cookies.

Enlaces externos

Tenga en cuenta que el Sitio contiene enlaces a sitios de terceros y, si accede a un sitio de terceros desde el Sitio a través de un enlace, cualquier dato que brinde a ese sitio y cualquier uso de esos datos por terceros no estarán sujetos al control de Difika ni a esta Política. Debe consultar la política de privacidad de cada sitio que visite. Esta Política solo se aplica a la información personal que recopila nuestro Sitio. Si usted carga contenido, como información personal, en una red social y luego etiqueta al Sitio, su publicación estará sujeta a los términos de uso y la política de privacidad de esa red social, incluso cuando publique en una página oficial de Difika en las redes sociales. No tenemos control sobre esos términos de uso y la política de privacidad ni establecimos su idoneidad. Por lo tanto, debe revisarlos antes de enviar cualquier información personal.

Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas para mantener la seguridad del Sitio, nuestros servicios y la información personal y para prevenir el acceso no autorizado a ellos, su pérdida, uso indebido, alteración, destrucción o daño mediante tecnologías estándar del sector y procedimientos internos. Entre otras cosas, mantenemos de manera regular una certificación PCI DSS (Normas de seguridad de datos de la industria de tarjetas de pago) (con respecto a los pagos con tarjetas de crédito). Además, nos aseguramos de manera contractual de que cualquier tercero que procese su información personal garantice la confidencialidad y la integridad de sus datos de manera segura. No obstante, la transmisión de datos a través de internet no es completamente segura y, aunque haremos todo lo posible para proteger su información personal, no podemos garantizar la seguridad de sus datos transmitidos al Sitio. Una vez que hayamos recibido sus datos, usaremos procedimientos estrictos y funciones de seguridad para intentar evitar el acceso no autorizado.

Los usuarios que se han registrado en el Sitio aceptan mantener su contraseña en estricta confidencialidad y no revelar dicha contraseña a ningún tercero.

Si nos lo solicita, le podemos proporcionar más información sobre nuestras prácticas de seguridad.

Derechos de los usuarios de la UE, EEE y el Reino Unido

Esta sección de la Política se aplica a usted si está en la UE, en el Espacio Económico Europeo (EEE) o en el Reino Unido.

El controlador (en el sentido del Reglamento General de Protección de Datos de la UE y del Reino Unido (“RGPD”)) para el procesamiento de datos personales según lo previsto en esta Política de privacidad es: Difika International Ltd., 8 Kaplan St., Tel Aviv, Israel.

En virtud de la normativa pertinente de la UE, usted tiene los siguientes derechos con respecto a su información personal:

Obtener información sobre cómo y con qué fundamentos se procesa su información personal y obtener una copia.
Rectificar información personal inexacta.
Eliminar su información personal en circunstancias limitadas cuando (a) usted cree que ya no es necesario que retengamos su información personal; (b) procesamos su información personal en función de intereses legítimos y se oponga a dicho procesamiento, y no podamos demostrar un motivo legítimo primordial para el procesamiento; (c) cuando nos haya proporcionado su información personal con su consentimiento y desea retirar su consentimiento y no hay otro motivo por el cual podamos procesar su información personal; y (d) cuando crea que procesamos su información personal de forma ilegal.
Restringir el procesamiento de su información personal cuando: (a) se cuestiona la exactitud de la información personal; (b) el procesamiento es ilegal pero usted se opone a la eliminación de la información personal; (c) ya no requerimos la información personal para los fines para los que fue recopilada, pero es necesaria para el establecimiento, ejercicio o defensa de un reclamo legal; o (d) usted se ha opuesto a que procesemos su información personal en función de nuestros intereses legítimos y estamos considerando su objeción.
Objetar decisiones que se basan únicamente en la elaboración de perfiles o el procesamiento automatizado.
Cuando usted nos ha proporcionado su información personal con su consentimiento, puede solicitarnos una copia de estos datos en un formato estructurado, legible por máquina y también que compartamos (transfiramos) estos datos con otro controlador de datos.
Obtener una copia de garantías o acceso a estas, en virtud de las cuales su información personal se transfiere fuera del EEA. En determinadas circunstancias, puede tener derecho a rechazar, por motivos relacionados con su situación particular, el procesamiento de sus datos personales por nosotros y puede ser que estemos obligados a dejar de procesar sus datos personales.

Además, si sus datos personales se procesan con fines de marketing directo, usted tiene derecho a oponerse en cualquier momento al procesamiento de sus datos personales para tal fin, lo que incluye la elaboración de un perfil en la medida en que esté relacionado con dicho marketing directo. En este caso, ya no procesaremos sus datos personales para tales fines.

Además de lo anteriormente mencionado, usted tiene derecho a presentar una queja ante una autoridad supervisora para la protección de datos. Tenga en cuenta que el derecho de acceso y el derecho de supresión no constituyen derechos absolutos y que los intereses de otras personas pueden restringir su derecho de acceso o supresión de conformidad con las leyes locales.

Le solicitaremos datos adicionales para confirmar su identidad y por motivos de seguridad, antes de divulgar los datos que nos solicite. Nos reservamos el derecho de cobrar una tarifa cuando la ley lo permita. Nos negaremos a procesar solicitudes que pongan en peligro la privacidad de otros, que sean extremadamente poco prácticas o que nos obliguen a tomar cualquier medida que no esté permitida de conformidad con las leyes aplicables. Además, en virtud de lo que permita la legislación aplicable, retendremos, cuando sea necesario, determinada información personal durante un período de tiempo limitado con fines de mantenimiento de registros, contabilidad y prevención de fraude.

Disposiciones específicas para los residentes de California

Esta sección de la Política se aplica a usted si reside en California.

Durante los últimos doce (12) meses hemos recopilado las siguientes categorías de información personal de los usuarios:

Información que usted ha elegido cargar o que de otra manera ha brindado a Difika, que puede incluir: (i) identificadores e información personal, como nombres, direcciones postales, identificadores online, direcciones de correo electrónico, números de pasaporte o de licencia de conducir, números de seguro social; (ii) características de clasificaciones protegidas, como género, imagen facial, audio, información electrónica o similar; (iii) información profesional o relacionada con el empleo; (iv) información educativa; (v) información comercial; (vi) audio u otra información sensorial, por ejemplo, si presta servicios relacionados con el audio en Difika.
Información que recopilamos cuando utiliza Difika, incluidos (i) los identificadores y la información personal, tales como identificadores en línea, direcciones de protocolo de internet (IP), información del dispositivo de acceso y conexión como tipo de navegador, versión y ajustes de zona horaria y tipos y versiones de complementos del navegador; (ii) información comercial, incluidos los productos o servicios adquiridos, obtenidos o considerados, u otros historiales o tendencias de compra o consumo; (iii) información de actividad de internet u otra red electrónica, incluidos, entre otros, el horario de inicio de sesión y cierre de sesión, la duración de las sesiones, el contenido cargado y descargado, las páginas web visualizadas o el contenido específico de las páginas web, mediciones de actividad; (iv) información de ubicación.
Información que recopilamos o recibimos de terceros, como proveedores de servicios, anunciantes y cuentas de terceros que usted vincula con Difika, que incluye: (i) identificadores e información personal, como nombres, identificadores online, direcciones de correo electrónico, direcciones de protocolo de internet (IP), dispositivos de acceso e información de conexión, como el tipo de navegador, la versión y la configuración de la versión y la zona horaria, y los tipos y las versiones de los complementos del navegador; (ii) información profesional o relacionada con el empleo; (iii) internet u otra información de actividad de la red electrónica, incluidos, entre otros, la hora de inicio y cierre de sesión, la duración de las sesiones, el contenido cargado y descargado, las páginas web visitadas o el contenido específico en páginas web, medidas de actividad; (iv) información comercial; e (v) información de ubicación.
Inferencias extraídas de cualquier información antes identificada para crear un perfil sobre usted.

Utilizamos la información personal que recopilamos o recibimos para los fines comerciales, tal como se describe en la sección anterior titulada “¿Cómo usamos la información recopilada?”.

Podemos divulgar las categorías de información personal mencionadas a terceros con fines comerciales, según lo establecido en la sección titulada “Información personal que compartimos con terceros” en la Política de Privacidad. En los doce (12) meses anteriores, hemos divulgado todas las categorías de información personal antes detalladas para fines comerciales.

Como se mencionó antes en esta Política, no “vendemos” (según la definición de dicho término en la CCPA) información personal.

Tiene la facultad de ejercer los siguientes derechos específicos en virtud de la CCPA en relación con la información personal relacionada con usted:

Tiene derecho a solicitar acceso a la información personal que hemos recopilado sobre usted durante los últimos 12 meses, incluyendo: (i) Las categorías de información personal que recopilamos sobre usted; (ii) Las categorías de fuentes de las cuales se recopila la información personal; (iii) El propósito empresarial o comercial para recopilar su información personal; (iv) Las categorías de terceros con los que hemos compartido su información personal; (v) La información personal específica que recopilamos sobre usted.
Tiene derecho a solicitar que eliminemos la información personal relacionada con usted que hemos recopilado en determinadas circunstancias y excepciones.
También tiene derecho a no sufrir discriminación por ejercer tus derechos en virtud de la CCPA.
También tiene derecho a enviar su solicitud a través de un agente autorizado. Si utilizas un agente autorizado para enviar una solicitud de acceso o eliminación de información personal en su nombre, el agente autorizado debe: (1) ser una persona o entidad comercial registrada en la Secretaría de Estado de California para operar en California; (2) proporcionar una prueba de dicha inscripción; y (3) proporcionar documentación u otra prueba que indique que está autorizado a actuar en su nombre. También podemos solicitarle que verifique su identidad y que confirme directamente con nosotros que haya otorgado permiso al agente autorizado para enviar la solicitud.

Para hacer esas solicitudes, le pedimos que abra un ticket de Atención al cliente aquí: https://es.Difika.com/support_tickets. Si no tiene una cuenta activa de Difika, escríbanos a privacy@Difika.com.

Los usuarios de Difika pueden escribirnos a workspace-support@Difika.com.

Verificaremos su solicitud utilizando la información asociada a su cuenta, incluida la dirección de correo electrónico. Asimismo, le podemos solicitar una identificación emitida por el gobierno.

Solo puede realizar una solicitud de acceso dos veces en un período de 12 meses. Cualquier información que divulguemos solo cubrirá el período de 12 meses anterior a la recepción de su solicitud. No cobramos ninguna tarifa por procesar ni por responder su solicitud de Usuario verificable a menos que sea excesiva, reiterada o evidentemente infundada. Si determinamos que la solicitud justifica una tarifa, le informaremos los motivos por los cuales se ha tomado esa decisión y le brindaremos una estimación de costos antes de procesar su solicitud.

Actualización de la información personal

Tomamos medidas para asegurarnos de que la información personal que recopilamos sea precisa y esté actualizada, y le brindamos la oportunidad de actualizar su información a través de la configuración del perfil de su cuenta. En caso de que crea que su información es incorrecta o inexacta, infórmenos de inmediato. Nos aseguraremos de investigar el asunto y corregir cualquier imprecisión lo más rápido posible cuando sea necesario o de proporcionarle herramientas para actualizarla o eliminarla rápidamente, a menos que tengamos que mantener dicha información para fines comerciales o legales legítimos. Al actualizar su información personal, le pediremos que verifique su identidad antes de que podamos proceder con su solicitud. Si por algún motivo tiene un problema con la eliminación de su información personal, comuníquese con el equipo de Atención al cliente de Difika y haremos todos lo posible para eliminar dicha información de conformidad con las leyes de privacidad pertinentes.

Usted puede revisar y modificar su información personal iniciando sesión en el Sitio y visitando la página de perfil de su cuenta.

Si elimina del Sitio su Contenido Generado por el Usuario (“UGC“), tal como se define en los Términos de servicio de Difika, es posible que las copias de su UGC permanezcan visibles en las páginas en caché y archivadas, o es posible que las hayan copiado o almacenado otros usuarios del Sitio. El acceso y el uso adecuados de la información brindada en el Sitio, incluido el UGC, se rigen por nuestros Términos de servicio.

Contáctanos

Para ejercer cualquiera de sus derechos en relación con su información personal, le pedimos que abra un ticket de Atención al cliente. Incluya todos los datos relevantes para gestionar su ticket de manera correcta. Procesaremos toda solicitud según las leyes locales y nuestras políticas y procedimientos. También puede escribirnos a privacy@Difika.com.

Si tiene alguna pregunta (o comentario) relacionada con esta Política, envíe un correo electrónico a nuestro equipo a privacy@Difika.com y haremos todo lo posible por responder en un plazo razonable.

Los usuarios de Difika pueden escribirnos a workspace-support@Difika.com. A los efectos del RGPD (artículo 27), puede comunicarse con nuestro representante de la UE según los siguientes datos de contacto: Difika Germany GmbH, Westendstrasse 28, 60325 Frankfurt am Main, Alemania.